Banco de talentos - Serviços Acadêmicos

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

📌 Importante: Ao se cadastrar em nosso Banco de Talentos, você demonstra interesse em futuras oportunidades na FMU. Essa inscrição não se refere a uma vaga específica no momento, mas sim a uma possibilidade de conexão para processos seletivos futuros. Nosso objetivo é garantir uma experiência transparente para todas as pessoas candidatas. Caso surja uma vaga alinhada ao seu perfil, entraremos em contato!

Será responsável por analisar e conferir documentos acadêmicos, garantindo conformidade com as diretrizes institucionais e regulatórias. Também deverá cumprir cronogramas e prazos, prestar suporte às dúvidas e solicitações da Diretoria e Coordenação de Curso, além de orientar a comunidade acadêmica sobre o uso de sistemas e plataformas institucionais.

Será necessário realizar o encaminhamento de formulários e processos para os setores responsáveis, conforme orientação da gestão, e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo otimizações e compartilhando feedbacks. Além disso, o profissional apoiará ações estratégicas e parcerias do departamento, garantindo eficiência e qualidade nos serviços prestados.

• Suporte ao atendimento de alunos da Graduação e Pós-Graduação;
• Encaminhamento e acompanhamento de e-mails para os departamentos (Jurídico, Financeiro, Acadêmico, Prouni e FIES);
• Atendimento e monitoramento de casos críticos até sua resolução final;
• Tratativa de protocolos relacionados à área acadêmica;
• Lançamento de bolsas no sistema acadêmico (Lyceum) com base em relatórios validados;
• Atendimento a requerimentos financeiros no sistema Lyceum e análise de solicitações de desconto;
• Lançamento e ajustes em fichas acadêmicas;
• Atendimento via Teams e e-mail para esclarecimento de dúvidas;
• Geração, conferência e atualização de históricos acadêmicos, declarações e demais documentos institucionais;
• Emissão de diplomas e certificados, garantindo conformidade com os prazos e normas regulatórias;
• Atendimento a solicitações de trancamento, reingresso, transferência interna e externa de alunos;
• Organização e manutenção de prontuários acadêmicos físicos e digitais;
• Apoio no processo de matrícula e rematrícula, fornecendo informações e suporte aos alunos;
• Atualização e manutenção de dados acadêmicos nos sistemas institucionais;
• Controle e acompanhamento de processos regulatórios, incluindo auditorias acadêmicas e atendimento a órgãos reguladores como MEC e CAPES;
• Elaboração de relatórios gerenciais e acadêmicos para suporte à tomada de decisão da gestão acadêmica;
• Suporte no planejamento e execução de eventos acadêmicos, como colações de grau, reuniões de conselho e encontros institucionais.

• ✅ Ensino médio completo;
• ✅ Desejável ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Pedagogia, Gestão Educacional, Secretariado ou áreas afins;
• ✅ Vivência prévia em secretaria acadêmica ou atendimento administrativo em instituições de ensino;
• ✅ Conhecimento intermediário do pacote Office (Excel e Word);
• ✅ Será um diferencial o conhecimento no sistema acadêmico Lyceum;
• ✅ Comunicação clara, empatia, organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.

Salário: Compatível com o mercado.

• 🏥 Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• 🦷 Assistência odontológica opcional;
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🍽️ Vale-refeição;
• 💪 TotalPass;
• 🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Liberdade, São Paulo ou Vila nova conceição, São Paulo

Modalidade: 100% presencial

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance

🔹 Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.

🔹 Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.

🔹 Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.

Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente! 🚀