Analista de Jornada e Comunicação

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

• Planejar, executar e otimizar as jornadas de comunicação com clientes, garantindo consistência e eficiência em todos os pontos de contato.
• Desenvolver campanhas de comunicação utilizando plataformas de mensageria e ferramentas de relacionamento como HSM.
• Criar textos curtos e persuasivos para SMS, WhatsApp, e-mails e demais canais de comunicação, assegurando clareza, objetividade e aderência à identidade da marca.
• Monitorar indicadores de performance das campanhas e jornadas, utilizando ferramentas de BI para gerar insights e apoiar a tomada de decisão.
• Construir relatórios e dashboards para acompanhamento dos principais KPIs de comunicação e engajamento.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua na experiência do cliente por meio da análise de dados e comportamento dos usuários.

• ✅ Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Comunicação, Administração, Estatística, Publicidade ou áreas correlatas.
• ✅ Experiência com ferramentas de BI, análise de dados e CRM.
• ✅ Conhecimento em plataformas de comunicação e automação, incluindo HSM.
• ✅ Excelente habilidade de redação e copywriting para textos curtos e de alta conversão.
• ✅ Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em ações e recomendações.

Salário: Compatível com o mercado.

• 🏥 Assistência médica;
• 🦷 Assistência odontológica opcional;
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🍽️ Vale-refeição;
• 💪 TotalPass;
• 🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Liberdade, SP.

Modalidade: 100% presencial.

Horário de trabalho: 08:00 - 12:00/13:00 - 18:00 de segunda a quinta-feira e das 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00 de sexta-feira.

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance

🔹 Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.

🔹 Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.

🔹 Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.

Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente! 🚀